Cartão VIsA Green Dot: Fique alerta a esquema de fraude

A companhia Connecticut Light & Power (CL&P) solitica aos clientes que fiquem alerta a um esquema envolvendo consumidores de serviços de utilidade em outras partes do país.

O esquema envolve cartões de crédito VIsA “Green Dot” pré-pagos. Operadores dizendo representar a CL&P podem ligar para consumidores e lhes dizer que há uma data marcada para o encerramento de seus serviços, e aconselhá-los a fazer um pagamento através da compra de um cartão de crédito VIsA “Green Dot”.

“se um consumidor receber uma ligação desta natureza, ele poderá verificar se é da CL&P fazendo algumas perguntas básicas sobre suas contas. Nossos funcionários de atendimento ao público sempre poderão prover o nome que consta na conta, o endereço e o valor exato do balanço que está vencido na conta”, disse sharon A. eberman, Diretora de Operações de experiência com o Consumidor. “se o operador não puder prover esta informação, é bem provável que a chamada não seja proveniente de um dos nossos funcionários”.

“Neste caso, consumidores não devem prover qualquer tipo de pagamento ou dados financeiros, e devem ligar imediatamente para o serviço de atendimento ao cliente da CL&P e notificar a polícia local sobre o incidente”, afirmou eberman.

Consumidores que estiverem com data marcada para encerramento dos serviços por falta de pagamento, recebem uma notificação por escrito que inclui as ações que podem tomar para impedir a interrupção no fornecimento do serviço. eles também podem verificar o status de suas contas, incluindo as vencidas, pelo website www.cl-p.com, ou ligando para a CL&P e utilizando o serviço de atendimento telefônico automatizado.

Incidentes desta natureza são alertas importantes para que os consumidores sempre se lembrem de ser vigilantes em relação a possíveis fraudes ou roubo de identidade, e de proteger seus dados pessoais. A CL&P oferece as seguintes sugestões:

- Não provenha informações como número de seguro social, conta bancária ou o nome de solteira da mãe, a não ser que sejam extremamente necessários para completar uma transação.

- Quando estiver usando tecnologia online ou móvel, utilize senhas que tenham no mínimo oito caracteres e inclua números e símbolos. Não dê a sua senha para ninguém.

- Pesquise entidades online para que saiba quem elas são.

- Certifique-se que o seu web browsereoprogramaantivírussejam atualizados regularmente.

O website, www.cl-p.com, provê mais informações sobre como proteger seus dados pessoais.

Consumidores também podem visitar ftc.gov/idtheft para aprender sobre o que fazer caso sua identidade seja roubada, ou sua informação pessoal e financeira tenham sido comprometidas – tanto online como no mundo “real”.